Verschlüsselte Verbindung
Verbindungen zur App und zu dieser Website sind verschlüsselt (HTTPS, erkennbar am Schloss im Browser). Auch der Mailversand zu unserem Mailanbieter ist per TLS verschlüsselt.
Sicherheit & Datenschutz
Was mit deinen
Daten geschieht.
Coaching, Training und Führung berühren persönliche Themen. Hier steht, wo DACTE One betrieben wird, wie Zugänge geschützt sind und was beim Export und beim Löschen passiert. Und was wir bewusst nicht behaupten.
Zu den DokumentenWo DACTE One läuft
Betrieben in
Deutschland und der EU.
- 01
Anwendung
Die App läuft auf einem Cloudserver von Hetzner in Deutschland.
- 02
Datenbank, Anmeldung und Dateien
Beim Anbieter Supabase in der Region Frankfurt am Main. Die Datenbank läuft getrennt vom App-Server.
- 03
E-Mail
Systemnachrichten wie Passwort-Links und unsere Postfächer laufen über das Webhosting von Hetzner.
- 04
Technische Fehlermeldungen
Die App meldet Programmfehler an Sentry, einen Dienst für Fehlerberichte, mit Speicherort in der EU. Vor dem Versand werden Inhalte herausgefiltert: keine Coachingtexte, keine Nutzerkennungen, keine E-Mail-Adressen.
- 05
Diese Website
Die Website ist eine statische Seite. Sie setzt keine Cookies, bindet keine Analysedienste ein und lädt Schriften und Bilder vom eigenen Server.
Zugang und
Verbindung.
Zweiter Faktor
Im Bereich „Kontosicherheit“ kannst du eine Authenticator-App als zweiten Faktor einrichten, auch mehrere. Das ist eine App auf deinem Handy, die alle 30 Sekunden einen neuen Code anzeigt. Danach fragt die Anmeldung zusätzlich nach dem sechsstelligen Code, auch beim Zurücksetzen des Passworts. Codes per SMS gibt es nicht.
Geprüft in der Datenbank
Ist ein zweiter Faktor eingerichtet, prüft auch die Datenbank bei Zugriffen auf deine Kontodaten, ob die Anmeldung damit bestätigt wurde. Für Verwaltungszugänge von DACTE ist der zweite Faktor Pflicht.
Wer was
sehen kann.
Du als Coach, Trainerin oder Führungskraft
Dein Arbeitsraum gehört zu deinem Konto. Private Notizen und deine Vorbereitung bleiben bei dir.
Coachees
Sehen nur, was du bewusst freigibst. Sie bekommen keinen eigenen Zugang zu Werkzeugen oder KI-Funktionen.
Mitarbeitende und Teilnehmende
Mitarbeitende sehen ihre eigenen, freigegebenen Inhalte. Workshopteilnehmende machen über QR-Code oder Kurzcode mit, ohne eigenes Konto. Du entscheidest, wann Ergebnisse sichtbar werden.
Unternehmensverwaltung
Verwaltet Zugänge und Zuordnungen. Das erlaubt keinen Einblick in persönliche Gesprächsinhalte. Diese Grenzen setzt die Datenbank selbst durch, nicht nur die Oberfläche.
Deine Daten
mitnehmen.
Persönlicher Export
Mit „Persönliches Archiv erstellen“ lädst du ein ZIP-Archiv (eine gepackte Datei) deiner Inhalte herunter: lesbare Seiten, strukturierte Daten und gespeicherte Anhänge. Rechnungen, die du in DACTE One ausgestellt hast, sind zusätzlich als PDF enthalten.
Private Notizen nur auf Wunsch
Eigene private Entwürfe und Notizen kommen nur in den Export, wenn du das ausdrücklich auswählst. Inhalte anderer Personen, die du nicht sehen darfst, sind nie enthalten.
Nach dem Ende
Endet dein Test oder Abo, kannst du deine Inhalte noch 30 Tage exportieren. Daten werden zum Ende nicht automatisch gelöscht.
Ein Konto
löschen.
Selbst beantragen
Unter „Konto löschen“ beantragst du die Löschung selbst. Vorher bekommst du den Export angeboten und siehst, was gelöscht und was aufbewahrt wird. Nach deiner Bestätigung ist die Anmeldung sofort gesperrt und alle Sitzungen sind beendet. Die Löschung läuft kurz danach automatisch.
Wenn noch etwas offen ist
Läuft noch ein bezahltes Abo oder nutzen andere Personen Plätze aus deinem Abo, ist die Löschung erst danach möglich. Du siehst dann den Grund; vorher wird nichts verändert.
Was aufbewahrt wird
Rechtlich relevante Unterlagen bleiben erhalten: Rechnungen, die du ausgestellt hast, und Vertragsunterlagen mit DACTE wie Bestellungen und Kündigungen. Sie werden von deinem Konto gelöst und gesperrt. Nachrichten in gemeinsamen Verläufen bleiben für die anderen Beteiligten lesbar und zeigen „Gelöschtes Konto“. Ein Vermerk ohne Kontobezug verhindert, dass der kostenlose Test erneut genutzt wird.
Fristen und Sicherungen
Die genauen Aufbewahrungsfristen werden derzeit rechtlich geklärt. Bis dahin löschen wir aufbewahrte Unterlagen nicht automatisch. In bereits erstellten verschlüsselten Sicherungen können gelöschte Daten noch enthalten sein, bis diese ersetzt werden. Wird eine Sicherung zurückgespielt, wenden wir die Löschung vor dem Neustart erneut an.
Sicherungen.
Täglich und verschlüsselt
Datenbank, private Dateien und Betriebseinstellungen werden täglich verschlüsselt gesichert. Der Schlüssel zum Entschlüsseln liegt nicht auf dem Server. Zusätzlich bestehen die Sicherungen unseres Datenbankanbieters.
Wiederherstellung geprüft
Dass sich eine echte Sicherung vollständig zurückspielen lässt, haben wir zuletzt am 03.10.2026 in einer abgeschotteten Umgebung geprüft.
Ehrlich gesagt
Weil einmal täglich gesichert wird, können im Ernstfall Änderungen der letzten bis zu 24 Stunden verloren gehen.
Was wir
nicht behaupten.
Keine Zertifikate für die Software
Wir werben nicht mit Zertifikaten oder Gütesiegeln für DACTE One. Zertifikate der DACTE Akademie gelten für deren Weiterbildungen, nicht für diese Software.
Keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Die Anwendung verarbeitet deine Inhalte auf dem Server, damit sie angezeigt, exportiert und gesichert werden können.
Keine Patientenakte
DACTE One ist keine Software für Patientenakten oder Therapiedokumentation.
Dokumente
Schwarz auf weiß.
Für die Daten deiner Coachees bist du verantwortlich; DACTE verarbeitet sie in deinem Auftrag. Dafür gibt es den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Die Dokumente für die App werden gerade fertiggestellt.
- Datenschutzerklärung dieser WebsiteLesen
- Datenschutzerklärung der AppIn Vorbereitung. Wir verlinken das Dokument hier, sobald es vorliegt.
- Nutzungsbedingungen für den kostenlosen TestIn Vorbereitung. Wir verlinken das Dokument hier, sobald es vorliegt.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für CoachesIn Vorbereitung. Wir verlinken das Dokument hier, sobald es vorliegt.
Anbieterangaben findest du im Impressum. Fragen zum Datenschutz beantworten wir unter info@dacteone.de. Aktuelle Störungen und Wartungen stehen auf der Seite Status.